O trabalho de Relações institucionais tem o objetivo de criar a aproximação da empresa com os seus públicos estratégicos, como associações, sindicatos, políticos, ONGs, escolas, e a própria população. Essa é uma ação que pode antecipar momentos de crises e fazer com que a imagem da empresa não seja abalada.
Nesse trabalho, a Com Texto desenvolve um plano estratégico para a empresa, e analisa as melhores ferramentas para atingir a meta junto ao público de interesse.